درصورتی که بعد از پرداخت با خطا مواجه شدید و یا بدون خطا حساب شما شارژ نشد لطفا ابتدا چند ساعت صبر کنید ممکن است مبلغ پرداختی به حساب شما بصورت اتوماتیک بازگردد.
اما اگر بعد از گذشت چند ساعت مبلغ به حساب شما عودت داده نشد، یک تیکت با محتوای زیر به بخش مالی ارسال کنید:
- ساعت و تاریخ پرداخت
- شماره کارت واریز کننده
- مبلغ واریزی
- شناسه پرداخت (درصورت وجود)
